IT时报记者 王昕
导语：甲骨文Oracle NetSuite签约上上签，开创C2P（Customer to Partner，从客户到合作伙伴）新模式，构筑新型SaaS生态圈。
甲骨文公司副总裁及中国区应用软件总经理潘杰君（右）、上上签电子签约平台创始人兼CEO万敏（中）
SaaS企业服务模式诞生至今已快20年，一直不温不火。业内每隔几年就会喊出，SaaS的春天到了！但最终结果却常常仅是一厢情愿。
甲骨文公司副总裁及中国区应用软件总经理潘杰君认为，随着企业级云服务生态环境的搭建和成熟，SaaS创业者将通过平台展现更大价值，从而带动中国SaaS市场的全面启动，甚至二三线的中小企业都已经为性价比出色的SaaS服务做好了准备。
2B市场没有冬天
“接下来，整个国内市场都会是一个SaaS的春天。”万敏，上上签电子签约平台创始人兼CEO对于国内SaaS应用市场表示非常乐观，虽然现在大的经济形势存在挑战，但经济下行的时候企业反而会对降本增效有更高的要求，“而且现在很多的企业主，不管是创始人还是接班人，很多70后、80后走到了前台，他们开始越来越接受SaaS服务，例如上上签提供的无纸化线上签约方式。”
“虽然现在人人都说冬天来了，但我觉得春天一直都在。”潘杰君认为，关键在于如何定义冬天，看你在冬天卖什么，“如果冬天你卖的是沙滩裤，显然不行；如果像Oracle NetSuite和上上签卖的是羽绒服，那么这个冬天就是我们的春天。”
“如果你能为企业创造价值，那在2B的市场是没有冬天的。”潘杰君说，百花齐放才是春，国内SaaS市场正在进入百花齐放的时代，“可是即便百花齐放也总有凋谢的一群，我们要做的是花中的冰山雪莲，这将是一个非常令人振奋的年代。”
把客户变成合作伙伴
“国内软件行业曾经的问题在于单打独斗，尤其在SaaS领域，很多初创企业的目标方向并不十分明确，都在摸着石头过河，边融资边做产品。”潘杰君观察，中国的软件业应该更多合作、抱团、协同，而不是始终处于你死我活的竞争局面，“甲骨文对NetSuite的定位就不是单纯的ERP，也没有将其简单当成一款产品、一笔买卖，NetSuite的目标是做成一个平台，企业服务应用的平台，一个企业级云服务的生态圈。”
于是，甲骨文在业界首次提出了C2P的理念，“把原来的客户变成现在的合作伙伴”，把大家的利益串联在一起，就像上上签一样，一边使用着NetSuite产品，同时借助NetSuite扩大其产品的“朋友圈”，创造更大价值空间。
2018年10月，上上签与甲骨文达成中国电子签约领域的战略合作。上上签正式成为Oracle NetSuite专注构建的SuiteCloud Developer Network (SDN) 生态战略中的重要一员，将强大的电子签约服务能力赋能Oracle SuiteCloud平台，联手打造端到端的一体化方案，加速推动中国企业智慧升级。
数据显示，Oracle Netsuite的SaaS服务长期领跑中国市场，服务超过25000家家企业，建立看庞大的SaaS服务生态。而上上签是ToB领域企业服务赛道的佼佼者，权威智库艾媒报告显示，以33.6%的市场份额电子签约行业市场占有率第一，拥有超过50万家优质的头部客户，包括建设银行、交通银行、汇丰银行、菜鸟、肯德基、大搜车、联想、连连支付、美团、知乎、链家、我爱我家、吉利汽车、沃尔沃、华住等。
双方的合作是强强联合，对于Oracle Netsuite来说，能够丰富服务业态，提升服务能力。对上上签来说，有助于扩展更多应用场景和头部客户，实现你中有我、我中有你的布局，达到一加一大于二的效应。
帮助生态企业获得成功
“属于中国的软件时代已到，可是中国的企业管理水平还不高。国外软件做得好并不代表他们的软件做得就有多好，而是因为他们的企业本来就有一套很严谨的管理方式。”潘杰君表示，NetSuite就是要提供这样的平台，吸引更多像上上签这样的公司加入，在北美NetSuite几乎是创业公司的“必选项”，是一个很可靠的全球化企业服务平台。
“通过合作，上上签希望让Oracle NetSuite这么大一个平台上的万千级企业客户都能享受到电签服务。”万敏说。
“做任何事情都有一个价值点在那儿。上上签帮我们把NetSuite的能力放大，市场对它的需求也放大了，我就能把NetSuite更有力地推出去。”潘杰君比喻，“如果纯粹要客户去专做一个ERP，说实在的我也不愿意，我房子住了20年，为什么要换房子？如果现在出现一个新的需求，是我现在房子不具备的，我也不能现给房子做装修来改变，就只能选择搬家。我搬家的动机里面有一个新的功能可能就是电子签约或是电子发票，这样一个符合企业急速发展的需求。”
构建生态一直是Oracle SaaS市场战略的关键，更切实的是帮助生态企业获得成功。“我们初心就是要让客户成功，客户成功了，再去传播，传播这些成功案例给我们的客户，他的朋友圈，其实你是一种社交媒体，那就是C2P。”潘杰君说。
据悉，甲骨文SDN（SuiteCloud Developer Network）平台共分三种合作模式。一是数据接口，这是最简单最直接的；第二种是混合的，平台公司在开发过程中用NetSuite平台加入一些NetSuite的界面，让整个感觉体验更加无缝；第三类就是完完全全像AppStore和安卓市场一样，直接用NetSuite SDN平台原生地开发出一个新的套件出来。
“我们也知道Oracle NetSuite在全球非常有名，所以我们非常希望能够与NetSuite达成强强联手，形成你中有我，我中有你的无缝连接，给客户提供更多价值。”万敏说。